El Ministro de Electricidad y Energía Renovable Dr. Esteban Albornoz presentó el nuevo servicio “Lectofacturación en Línea” que implementa la Corporación Nacional de Electricidad CNEL S.A. en alianza estratégica con Correos del Ecuador EDE E.P.

Con este servicio los clientes de CNEL reciben la factura de consumo de electricidad, en el momento que se realiza la lectura de su medidor.  “El proceso que antes tardaba 10 días se reduce a cuestión de segundos”, indicó el Gerente General de CNEL Ing. Tito Torres.

El Ministro Dr. Esteban Albornoz explicó el proceso que contempla que personal de Correos del Ecuador llega a la vivienda y registra la lectura que marca el medidor con el equipo hand held (equipos livianos, que se conectan por medio de señal celular).  Posteriormente el sistema verifica y valida la lectura bajo unos parámetros de control, luego la lectura es transmitida en línea al servidor de CNEL, pasando por el servidor de Correos del Ecuador.  CNEL regresa los montos a facturar al hand held y finalmente el equipo portátil imprime la factura que es entregada al cliente en ese instante. El equipo también tiene un sistema de geoposicionamiento, a través del cual se conocerá desde que posición se tomó la lectura del  medidor, lo que permitirá monitorear, hacer seguimiento y controlar que se cumpla con las rutas de lectura establecidas.

El Gerente General de Correos Lcdo. Roberto Cavanna recalcó que con esta tecnología de punta el margen de error en la facturación es mínimo, ya que tiene un sistema de validación de la lectura, de manera que si a un cliente le aparece un consumo alterado en relación al promedio histórico, el equipo alerta sobre esto y en caso de que persista el error, se cobra provisionalmente el costo promedio mensual y luego se realiza una verificación in situ.  Se evita así la incomodidad del cliente de proceder a efectuar un reclamo.

En una primera etapa, la lectofacturación en línea se implementa en la Regional CNEL Milagro con alrededor de 40 equipos portátiles hand held que dan cobertura a los 126 mil habitantes del cantón Milagro.  En el mes de marzo de 2012 se realizará una evaluación del servicio y la Corporación junto con Correos del Ecuador CDE E.P replicarán progresivamente en las 10 regionales de CNEL, beneficiando a más de 1 millón de clientes, en su mayoría de la costa, con excepción de Guayaquil.

La inversión de CNEL en esta primera etapa de implementación de la lectofacturación en CNEL Milagro está entre los $ 40 mil y los $ 50 mil dólares y los costos por tecnología y logística corren por cuenta de Correos del Ecuador CDE E.P.  Cabe destacar que los costos por este nuevo servicio no serán recargados en las planillas de los clientes, quienes deberán cancelar su consumo de energía eléctrica a más tardar, 10 días después de la recepción de la factura.