Cada vez son más los clientes que se acercan a las agencias de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL S.A. para solicitar información sobre el Plan Renova y acceder a una refrigeradora eficiente.  Hasta el momento CNEL ha entregado cerca de 200 refrigeradoras en toda su área de concesión desde que comenzó a implementar el programa el pasado mes de mayo.

En las provincias de El Oro, Esmeraldas, Guayas, Los Ríos, Manabí, Santa Elena, Santo Domingo y en el cantón Milagro un promedio de 50 clientes de CNEL se acercan a diario a las oficinas de Atención al Cliente para solicitar información sobre los requisitos para acceder a una refrigeradora; mientras que más de 250 solicitudes ya se encuentran en fase de precalificación. Con este fin, personal de la Corporación realiza periódicamente las visitas técnicas a los hogares, previo a la entrega de las refrigeradoras de categoría A (consideradas de alta eficiencia energética) y que corresponden a las marcas ecuatorianas ECASA e INDUGLOB.

El Plan Renova promueve el uso racional de la energía eléctrica y la economía del hogar, a través del canje de las refrigeradoras viejas por nuevas y eficientes, que consumen hasta 4 veces menos energía.  Así mismo, el Plan incentiva indirectamente a los usuarios a ponerse al día en los pagos de sus planillas, ya que uno de los requisitos para adquirir la refrigeradora es estar al día en las últimas 12 planillas.

La Corporación Nacional de Electricidad CNEL S.A. comercializa las refrigeradoras para sus clientes residenciales que en los últimos 12 meses no hayan sobrepasado un consumo de 200 kWh/mes.  Se da prioridad a los clientes con Tarifa de la Dignidad, clientes con capacidades especiales, clientes de la Tercera Edad.   

Para poder beneficiarse del Programa, los clientes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
•    tener una refrigeradora con más de 10 años de uso y que estén en funcionamiento,
•    habitar en el domicilio registrado en la planilla de servicio eléctrico,
•    no tener deudas vencidas con CNEL durante los últimos 12 meses,
•    que su consumo de energía sea hasta 200 kWh/mes durante los últimos 12 meses,
•    tener actualizado y suscrito su Contrato de Suministro de Energía Eléctrica, disponer de medidor.  
•    En caso de que el contrato de servicio eléctrico no esté a su nombre, deberá presentar: fotocopia de la cédula y certificado de votación del propietario del medidor, una autorización del dueño de la vivienda, el contrato de arrendamiento.

Los clientes de CNEL que cumplan los requisitos pueden acceder al programa a través de la Página Web: www.cnel.gob.ec , llenando la solicitud correspondiente o directamente acudir a una Agencia de Servicio al Cliente.  En la priemra etapa de calificación, la Corporación verificará sus datos y los técnicos realizarán una inspección al domicilio del cliente para revisar las instalaciones eléctricas.  En caso de detectar fallas, los clientes deberán realizar las adecuaciones en un plazo de no más de 30 días. Posterior a la calificación, el cliente deberá entregar su cupón de canje en el almacén escogido, que deberá entregar la refrigeradora en un tiempo máximo de 10 días.

El Plan Renova dura 5 años y la inversión asciende a 171¨864.000 en todo el país.  De esta manera los usuarios del servicio de energía eléctrica pueden acceder a refrigeradoras nuevas en sustitución de refrigeradoras, que por su antigüedad consumen gran cantidad de energía eléctrica; lo que favorecerá al ahorro y economía doméstica así como a la preservación del medio ambiente.